Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre RENTY LIB, SASU au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 913 872 297 et exploitant la marque Wonderroomz, et toute personne souhaitant effectuer une réservation de logement.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

La réservation est confirmée à réception du paiement ou d’un acompte convenu entre les parties.

Toute réservation est nominative et ne peut être cédée à un tiers sans accord préalable. Le client s’engage à fournir des informations exactes.

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils comprennent la mise à disposition du logement pour la durée réservée ainsi que les équipements mentionnés dans sa description.

Le paiement s’effectue selon les modalités convenues lors de la réservation. Les packs séjour font l’objet d’une facturation séparée.

Pour les séjours réservés directement, le montant de la garantie électronique est affiché avant le paiement. Le paiement du séjour est traité par Stripe ; après son règlement, le client reçoit un lien sécurisé Swikly pour finaliser la garantie.

La garantie électronique ne constitue ni un paiement ni une somme bloquée sur la carte. Les informations d’accès sont communiquées manuellement par notre équipe une fois la garantie finalisée.

En l’absence de demande de retenue justifiée, la garantie est libérée automatiquement 48 heures après le check-out. Toute demande de retenue, totale ou partielle, repose sur un motif documenté conformément aux présentes CGV.

La finalisation de la garantie électronique conditionne le maintien de la réservation. Le client doit la finaliser au plus tard 24 heures avant l’arrivée, ou sans délai lorsque la réservation est effectuée moins de 24 heures avant l’arrivée. Wonderroomz adresse au moins un rappel par email. À défaut de finalisation, la réservation peut être annulée. L’annulation étant imputable au client, les conditions d’annulation prévues à l’article 5 s’appliquent.

Annulation plus de 5 jours avant l’arrivée : remboursement intégral du montant versé.

Annulation entre 2 et 5 jours avant l’arrivée : la première nuit est retenue. Annulation moins de 48h avant l’arrivée : aucun remboursement.

En cas de force majeure avérée, chaque situation est étudiée au cas par cas. Contact : rentylib@gmail.com.

Conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée.

Les conditions d’annulation applicables sont celles de l’article 5 des présentes CGV.

Le client s’engage à utiliser le logement dans le respect du règlement intérieur communiqué avant l’arrivée.

Les événements, soirées ou rassemblements sont interdits sans accord préalable. La capacité maximale indiquée doit être respectée.

Tout dommage causé au logement ou à ses équipements pourra être facturé au client.

L’arrivée s’effectue à partir de 18h00 et le départ avant 11h00. Une arrivée anticipée dès 16h00 et un départ tardif jusqu’à 13h00 peuvent être proposés en option payante, selon disponibilité.

L’accès au logement est autonome : boîte à clés sécurisée à Ivry-sur-Seine (O SPA ZEN), serrure à digicode à Saint-Maur-des-Fossés (La Cabanette, JungleFever, The Penthouse et PINK FEVER). Les informations d’accès sont envoyées après finalisation de la garantie électronique prévue à l’article 4, au plus tard la veille de l’arrivée.

Wonderroomz / Rentylib décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux effets personnels du client pendant le séjour.

Il est recommandé au client de souscrire une assurance voyage ou annulation adaptée.

En cas de litige, le client est invité à adresser une réclamation écrite à Wonderroomz à l’adresse rentylib@gmail.com.

À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.